Comment nous testons

Cette page dit exactement comment nos comparatifs de literie sont faits. Elle change quand la méthode change, et la date en bas de page le dit.

Ce que nous faisons aujourd’hui

Nos comparatifs s’appuient sur les caractéristiques annoncées par les fabricants, sur leurs guides des tailles, sur les données des marchands (prix, disponibilité) et sur leurs conditions écrites (essai, retour, garantie). Nous n’avons encore essayé nous-mêmes aucun matelas, aucune couette, aucun oreiller. Chaque article le dit dans son encadré « Méthode », juste après la réponse d’ouverture, et ne contient ni note, ni classement, ni « nous avons aimé ».

Ce que voudra dire « essayé » chez nous

Un article ne dira qu’un produit a été essayé que si l’essai a eu lieu et qu’il est consigné dans l’article : le modèle, les dates, la durée, les conditions, ce qui a été relevé et ce qui ne l’a pas été, avec des photos datées. Pour la literie, un essai sérieux comprend :

pour un matelas : un nombre de nuits fixé à l’avance ; l’épaisseur réelle au mètre ruban, à côté de l’épaisseur annoncée ; l’enfoncement sous une charge connue, à des points repérés ; la transmission des mouvements d’un côté à l’autre, filmée ; l’odeur au déballage ;
pour une couette ou une housse : les dimensions réelles au mètre ruban, à côté de celles de l’étiquette ; la pesée, pour la comparer au grammage annoncé ; un lavage en machine domestique, décrit ;
pour un oreiller : les dimensions et le poids réels, et la tenue après lavage, si l’étiquette le permet.

Un essai ne dira jamais qu’un produit fait du bien au dos, aux cervicales ou au sommeil : il décrit ce qui a été relevé, rien de plus.

À ce jour, aucun produit ne nous a été prêté ni offert. Si cela arrive, l’article concerné le signalera et dira ce que le produit est devenu : rendu, gardé ou donné.

D’où viennent les chiffres

Prix, disponibilité, lien produit : flux produits fournis par les marchands via le réseau Awin, avec la date du relevé sous chaque tableau. Le prix qui fait foi est celui du marchand au moment de l’achat.
Caractéristiques (épaisseur, densité, grammage, garnissage, fermeté) : fiches techniques des fabricants. Ce sont des valeurs annoncées, pas mesurées par nous. La fermeté, en particulier, est un mot que chaque fabricant définit à sa façon.
Tailles conseillées (quelle couette pour quel lit, quelle housse pour quelle couette) : guides des tailles publiés par les fabricants, cités et datés. Quand deux guides divergent, la page montre les deux réponses.
Conditions d’essai, de retour et de garantie : conditions écrites de chaque marchand, liées à l’endroit où elles sont citées.
Règles (rétractation, garanties, avis en ligne, prix barrés) et rappels de produits : textes officiels de service-public.gouv.fr et de Légifrance, publications de l’Institut national de la consommation, données de RappelConso, liés là où ils sont cités, avec la date à laquelle ils ont été vérifiés.

Aucun chiffre n’est écrit de mémoire : une donnée qui n’a pas de source n’apparaît pas.

Comment nous traitons les avis

Nous ne publions ni avis de clients, ni note, ni étoiles. Quand un article parle des avis publiés ailleurs, il dit d’où ils viennent et ce que la loi impose à ceux qui les publient ; il ne les résume jamais en une note. Ce que valent ces avis, et comment les lire : marques de matelas à éviter, ce qui se vérifie.

Ce que nous ne faisons jamais

Écrire « testé » ou « essayé » sans essai réel et consigné.
Inventer une note sur cinq, un avis de client ou un témoignage.
Prêter à un matelas, une couette ou un oreiller un effet sur la santé (dos, cervicales, sommeil, allergies). Nous décrivons le produit ; quand un fabricant fait une promesse de ce genre, elle est citée entre guillemets et attribuée, jamais reprise à notre compte.
Nommer une marque « à éviter » sans fait public, daté et sourcé, comme un rappel officiel de produit.
Reproduire le classement d’un autre comparatif, comme celui de l’UFC-Que Choisir : nous disons où le trouver.
Changer la date de mise à jour d’un article sans en avoir changé le contenu ; un prix rafraîchi n’est pas une mise à jour de l’article.

Relecture et contrôle

Les articles sont préparés avec l’aide d’outils d’intelligence artificielle, puis contrôlés automatiquement avant publication : chaque chiffre doit venir d’un flux de marchand, d’une fiche de fabricant ou d’un texte officiel cité ; chaque règle renvoie à sa source ; le titre, la description, les liens et les données structurées sont vérifiés par notre outil de contrôle. Il n’y a pas de relecture humaine systématique. Si vous repérez une erreur, écrivez-nous à contact@bonmatelas.fr : nous la corrigeons, et la date de mise à jour de l’article l’indique.

Signaler une erreur

Une erreur, une donnée périmée, une règle qui a changé ? Écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant l’article. Nous corrigeons, et la date de mise à jour de l’article change alors pour de bon.